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发布日期:2019-11-08 02:01   来源:未知   阅读:

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  首先,在现场一定要控制好自己的情绪,不要做出暴力的举动,这样,本来咱们有理就变的没理了。然后就要积极的搜集证据。比如:记住她说的每一句话,最好是有把柄的话,先骂人啦,态度散漫啦,故意刁难啦等等。同时一定看好那个柜员的胸牌,最好是能记住姓名或者工号,如果记不住也要记住大致的时间和发生的几号柜台,好方便锁定。

  进去后仔细听语音提示,选择人工服务,等有客服人员接听,好了,把你所有的怒火都发泄出来吧。

  1、要求客服必须严肃处理当事人,投诉该当事人服务态度、素质低下、品德恶劣等等,如果你有其他的证据也一并提供。

  3、关于赔偿,第一,要求那个柜员向你赔礼道歉,第二,要求获得相应赔偿,www.131444.com,第三,你自己发挥吧。

  4、客服刚接通服务电话的时候,一定要记住客服小姐的工号,如果一旦客服也出现怠慢等情况,可以继续拨打95580投诉客服,如果再怠慢,就可以威胁他们向银行业协会投诉。

  5、银行业协会是银行业的自律组织,其中有一项职能,就是替客户维权,有点类似于315消费者保护协会。一般城市都有这个机构,电线查,打通后然后记得让转“维权科”或者之类的地方。